केल्हारी में JIO यूजर्स परेशान, 5G मोबाइल इंटरनेट स्लो।
खबरों का तांडव, हरिओम पाण्डेय एमसीबी। जिले के केल्हारी तहसील के कई इलाकों में कई महीनों से ग्रामीण क्षेत्र में जियो के खराब नेटवर्क से उपभोक्ता परेशान हैं, जियो टेलीकॉम की सेवायें बिजली के गुल होते ही बंद हो जाती है। केल्हारी क्षेत्र के यूजर्स इस समस्या से कई महीने से जूझ रहे हैं, यूजर्स इसकी शिकायतें कर रहे हैं, लेकिन कोई समाधान नहीं मिल रहा है।
5G नेटवर्क बिजली गुल होने पर पूरी तरह फैल।
बरसात का समय चल रहा है कई जगह बिजली के तार टूट जाते हैं, खम्भे क्षतिग्रस्त हो जातें हैं, काफी समय तक बिजली नहीं आ पाती है। लेकिन आपको बता दें जियो कंपनी के टावर के साथ बिजली कनेक्शन के साथ साथ बैटरी इन्वर्टर और जनरेटर का सेटअप भी रहता है, बिजली गुल होने पर आटो मोड़ होने पर तुरंत ही फिर जनरेटर चालू हो जाता है, इसके उलट केल्हारी में लगे जियो कंपनी के टावर में जनरेटर चालू नहीं होता। सूत्र बताते हैं जब कई घंटे तक बिजली नहीं आती तो जियो के यूजर्स परेशान रहते हैं और 5G मोबाइल सेवाओं का उपयोग नहीं कर सकते हैं।
जियो के सर्वर में तकनीकी दिक्कत, सुबह से दोपहर तक मोबाइल उपभोक्ता हुए परेशान।
बीते शनिवार को केल्हारी में बाजार का दिन रहता है, पूरे सप्ताह की खरीदारी करने हजारों की संख्या में आसपास के क्षेत्र के ग्रामीण आते हैं, त्यौहारों का सीजन चल रहा है ग्रामीण क्षेत्रों में बस की सुविधा होती है, बाहर से कई महिलाएं रक्षाबंधन का त्योहार मनाने अपने मायके आई हुई है, अपने परिजनों से मोबाइल पर संपर्क नहीं हो पाने से जो काफी परेशान दिखी। नेटवर्क के कई घंटे फैल होने से शनिवार को केल्हारी क्षेत्र के यूजर्स को परेशानी का सामना करना पड़ा।
नहीं है कोई कस्टमर सर्विस सेंटर।
केल्हारी तहसील क्षेत्र में कोई जियो कंपनी का ग्राहक सेवा केंद्र नहीं है। यहां जियो के स्टोर भी नहीं है । काल ड्राप व इंटरनेट स्लो चलने की समस्या के लिए यहां के लोकल मोबाइल दुकानों द्वारा ग्राहक सेवा हेल्पलाइन नंबर 198 पर संपर्क करने को कह दिया जाता है।
आखिर कब मिलेगा यूजर्स को समाधान।
सूत्र बताते हैं कि पहले केल्हारी क्षेत्र में जियो कंपनी ने अच्छी सेवा दी है, बीते कई महीनों से नए क्लस्टर इंचार्ज और केल्हारी टावर आपरेटर की मनमानी से दिक्कत आ रही है जो अपना काम बखूबी नहीं करते हैं। इसके साथ ही डीजल की सप्लाई कम होने से भी टावर चलाने में परेशानी हो रही है। अब डीजल की सप्लाई कम हो रही है या कोई और माजरा है, इस बात को कंपनी से संबंधित अधिकारी ही जानते होंगे। बहरहाल समस्यायों का समाधान जल्द हो पाएगा इस पर कह पाना मुश्किल है।
